一款電子產(chǎn)品與用戶第一次發(fā)生“肌膚之親”是產(chǎn)品包裝。想一下,哪些硬件的包裝給你留下了深刻印象?
不論是iPhone、iPad、AppleWatch還是MacBook,蘋果的每一個(gè)包裝都一絲不茍、做工精致,扔掉都覺得是暴殄天物,最死忠的果粉還會(huì)神秘地告訴你,蘋果的包裝是可以聞到蘋果味的…Apple重視包裝的策略很有效,第一眼就給人留下精致、完美和高大上的印象。雖說不是每個(gè)智能硬件團(tuán)隊(duì)都像蘋果這樣財(cái)大氣粗,但在包裝上卻可以做得更好。
為什么國產(chǎn)硬件包裝慘不忍睹?
不知道你是否有收藏過任何國內(nèi)電子產(chǎn)品的包裝盒,我是一件都沒有過。大多數(shù)智能硬件的包裝都是注重功能性,在設(shè)計(jì)、材料、外觀、印刷上考慮欠妥,有的干脆就是原始的紙盒包裝,甚至連淘寶包裹的包裝水平都達(dá)不到。
很多地方參照蘋果,小米在包裝上還算下了功夫,小米手機(jī)的包裝采用加拿大原產(chǎn)液態(tài)硫酸鹽針葉漿制造,環(huán)保材料可回收利用,印刷和外觀都采取極簡設(shè)計(jì),雖說做工和外形與iPhone包裝還有差距,在國內(nèi)硬件中已屬上乘,不過,讓人疑惑的是,小米在宣傳他家包裝優(yōu)勢時(shí)強(qiáng)調(diào)可以承重300斤,進(jìn)而可以在電商物流中起到很好的保護(hù)作用,讓人感覺有點(diǎn)跑偏了。
中國某些行業(yè)還是很追求包裝的,比如禮品、煙酒、珠寶等等高價(jià)值產(chǎn)品,都在包裝上花了很多心思,一些消費(fèi)者甚至吐槽很多商品本質(zhì)賣的就是包裝。一直宣稱用戶體驗(yàn)第一的硬件行業(yè),在包裝上下的功夫都趕不上蘋果,核心原因在于,成本的考慮。中國硬件大廠熱衷于打價(jià)格戰(zhàn),迎合用戶的性價(jià)比需求,360周鴻祎剛剛還宣布要將智能硬件免費(fèi),在這樣的情況下,包裝能做到怎樣可想而知了。
包裝體現(xiàn)了不同的產(chǎn)品理念
為什么蘋果對(duì)于美觀和質(zhì)量一直如此堅(jiān)持?喬布斯有一句話可以解釋,“如果你是個(gè)正在打造漂亮衣柜的木匠,你不會(huì)在背面使用膠合板,即使它沖著墻壁,沒有人會(huì)看見。但你自己心知肚明,所以你依然會(huì)在背面使用一塊漂亮的木料。為了能在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺,美觀和質(zhì)量必須貫穿始終?!闭且?yàn)檫@樣的理念,讓蘋果在電路板這樣的用戶鮮有機(jī)會(huì)看到的地方,都追求美觀和極致,一絲不茍。我想到了一個(gè)某國內(nèi)廠商宣傳的詞“工匠精神”,蘋果雖然沒提過這個(gè)概念,但其對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度讓我覺得這才是真正的工匠精神。
如果你拆開國內(nèi)某些硬件產(chǎn)品,電路板有條不紊具有審美價(jià)值的幾乎沒有,不給你偷工減料就不錯(cuò)了,因?yàn)橛行S商為了最大化降低成本便于打價(jià)格戰(zhàn)把某些“一般沒用,但沒有卻會(huì)有隱患”的元器件直接省了。這并不怪這些廠商,性價(jià)比主導(dǎo)的市場必然會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,BOM成本都得曬出來了,有個(gè)漂亮的外衣就不錯(cuò)了,誰還關(guān)心自己的底褲?
這種產(chǎn)品理念還體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)之中,很多廠商都宣傳自己的ROM體驗(yàn)比iPhone更好,比Android更滿足國人需求,在系統(tǒng)交互方式這樣的點(diǎn)上“微創(chuàng)新”,橫著鎖屏變豎的,圓角矩形變更圓角……可是它們卻預(yù)裝了幾百個(gè)App,甚至還不讓用戶下載,很是諷刺。
為什么“國貨”給人的印象總是沒有“洋貨”好?為什么海淘越來越受到大家的歡迎?為什么人們都喜歡去香港買東西?其實(shí)都兩個(gè)字,品質(zhì)。號(hào)召大家支持國貨之前,品質(zhì)真的做得足夠好了嗎?系統(tǒng)里面那一堆預(yù)裝軟件你都卸載了嗎?沖著墻壁那面的膠合板該換掉了。
捫心自問,國內(nèi)還是有些團(tuán)隊(duì)在包裝上很用心的,比如會(huì)有CEO的親筆信,會(huì)有包含二維碼的一些紙質(zhì)素材等等。最近一年還有個(gè)趨勢是,很多國產(chǎn)廠商在邀請函上下了非常多的功夫,給媒體人發(fā)的邀請函有鋼板、木板、竹子、AK47套裝……雖說這是為了宣傳考慮,但這些錢省下來改進(jìn)下包裝效果或者少裝個(gè)預(yù)裝軟件可能更好。